一、服務(wù)承諾

 在老山玉器網(wǎng)上商城進(jìn)行購(gòu)物，就如同您在商場(chǎng)里選購(gòu)一樣，享受同樣的質(zhì)量保證。

我們對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心，對(duì)顧客7天無(wú)理由退換貨承諾。也就是說(shuō)，您在收到我們的產(chǎn)品７天內(nèi)可以在沒(méi)有任何理由的前提下退換貨，在收到退回的貨物后立即全額退款或寄出新貨。

退貨地址：咨詢?cè)诰€客服
收貨人：老山電商售后

電話：13319872533

售后投訴郵件：xj533@qq.com　　　
郵編：830000

 二、退換商品的條件

a. 在客戶收到貨物7天之內(nèi)沒(méi)有任何理由的前提下退換貨（以客戶簽收日期為準(zhǔn)）；
b. 退換的商品應(yīng)保持全新，相關(guān)附屬配件齊全（比如：隨商品的贈(zèng)品，證書(shū)等）
c. 請(qǐng)將原包裝與發(fā)貨清單隨所退換貨品一并寄到我們公司（如果該訂單開(kāi)過(guò)發(fā)票，請(qǐng)同時(shí)附上發(fā)票 ）；如果您沒(méi)有發(fā)貨清單或發(fā)票，請(qǐng)注明您的旺旺賬號(hào)，訂單號(hào)、姓名、電話及退換貨原因。
d. 請(qǐng)退貨前與商城在線客服聯(lián)系，方便溝通處理。
三、老山玉器有權(quán)拒絕以下情況的退換貨要求：

(1) 送貨上門客戶由于配送錯(cuò)誤產(chǎn)生的退換貨要求：請(qǐng)您在收到貨物時(shí)，仔細(xì)按照送貨單檢查驗(yàn)收商品，商品短少、缺失、臟污、破損，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收指出，老山玉器將會(huì)立即免費(fèi)重新配送，事后不予受理。
(2) 超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。退換貨的期限為7天（以客戶簽收日期為準(zhǔn)）。
(3) 退換貨物不全或者受損。
(4) 客戶曾獲得發(fā)貨單或發(fā)票,但是發(fā)貨單或發(fā)票丟失或者不全。
(5) 批發(fā)及競(jìng)拍商品不退貨。
(6) 沒(méi)有與老山玉器事先聯(lián)系而直接將貨物寄回者。
(7) 經(jīng)用戶簽收后的小禮品。
(8) 并非屬于老山玉器的正式商品（如贈(zèng)品）。
(9) 郵寄方式必須采用EMS特快專遞,以便在短時(shí)間內(nèi)將退換商品抵達(dá)公司。